애드워드/악성코드 삭제하는 전문프로그램 설치후 치료(다잡아 또는 다간다)

익스플로러 임시파일을 삭제하면 됨

블래스터 웜 바이러스입니다. 빠른 패치를 하면 치료가 됩니다.

(1) 컴퓨터 뒤에 있는 인터넷선이 연결되었는지 확인하며 불이 깜박 깜박 거리르는 확인
.......불이 안들어오면 인터넷 회선에 문제가 있습니다. 회선 정비를 받으십시오
.......(2) 자동IP가 제대로 안잡혀서 그렇습니다.
.......윈도우 98
.......윈도우 시작키 -> 실행 -> 실행찰안에서 winipcfg 입력 실행
.......전격해제 키를 누른 후 -> 다시 시작을 한 후 인터넷이 되는지 확인
.......2~3번 위의 것을 반복하여도 인터넷이 안되면 컴퓨터 정비를 받으십시오
.......(3) 인터넷이 너무 느려요
.......바이러스일 가능성이 있기 때문에 신속한 윈도우 패치와 백신 패치를 하길 바랍니다.
.......바이러스는 윈도우의 약한 부분으로 들어와서 인터넷 회선간의 트래픽을 유발시켜
.......전체적인 인터넷 회선의 속도를 느리게 만듭니다.

.......윈도우 패치
.......http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ko/default.asp

(1) 프린터와 컴퓨터간의 케이블이 제대로 연결되었는지 확인합니다.
.......(2) 컴퓨터를 종료시키며 프린터 또한 전원을 끈다. 다시 시작하여도 이상하면
.......컴퓨터 및 프린터에 대해 정비를 받는다
.......(2) 한글97 또는 한글2002에서 프린트가 안되시나요. 한글 프로그램내에 프린터 설정이
.......잘못되어서 그렇습니다.
.......파일->인쇄->아래에 프린터 설정하는 부분이 제대로 자신의 출력할 프린터로 연결되었는지.확인

(1) 바이러스일 가능성
.......백신을 최신 업데이트로 패치하신 후 하드디스크 드라이브를 검사하여 바이러스 있는지
.......확인합니다.
.......(2) 하드디스크 용량 부족일 경우
.......바탕화면에 있는 내 컴퓨터를 클릭후 C:\지정후 여유공간을 확인합니다
.......현저하게 적다하면 자료를 지우셔야 합니다.
.......(3) 바탕화면에 아이콘들이 많지 않나요. 바탕화면에 있는 것은 주 메모리를 사용하기에
.......컴퓨터가 느려질 수 있습니다. 바탕화면에 있는 것을 한 곳으로 모으거나 지우시면
.......속도가 빨라졌다는 느낌이 들 것입니다.
.......(4) 레지스트리가 많아져서 느려질 수 있습니다. 레지스트리 정리를 하는 프로그램을 설치
.......불필요한 레지스트리를 지우시면 속도 향상이 있습니다.

윈도우 98 SE는 종료 버튼을 누르면 먹통되는 에러가 있다. 마이크로소프트사는 이런 에러를
...... 없애는 패치를 내놓았으므로 그 패치를 하시면 다음부터는 종료가 잘 될 것입니다.

윈도우가 쓰고 있는 파일은 다른 프로그램에서 고칠 수 없습니다. 바이러스에 감염된 파일도
...... 마찬가지입니다. 도스로 부팅해서 도스용 백신 프로그램으로 치료를 하시면 됩니다.
...... 제어판 → 프로그램 추가/삭제 → 윈도우 설치에서 '시동 디스크'를 만들고 다른 플로피디스크에
...... 도스용 백신 프로그램인 '네오 V3'나 '바이로봇'을 복사한다.
...... PC를 시동디스크로 부팅한 다음 백신을 담은 플로피디스크르 넣어 도스에서 바이러스를 잡아낸다.

윈도우 시스템 파일이 깨졌거나 쓸데없는 시작프로그램 때문에 다른 프로그램과 충돌이 났을 때,
......시스템 자원이 부족할 때 나는 경우입니다.
......치명적인 오류는 윈도우의 고질적인 오류이므로 중요한 자료는 백업을 해놓고 윈도우를 처음부터
......다시 설치해야 하시면 됩니다.

응용프로그램이나 윈도우가 지닌 프로그램을 쓸 때 시스템 파일을 열거나 닫는 도중에 깨지기
...... 때문입니다.망가진 윈도우 시스템 파일을 되살려야 합니다.

......1. 시작 버튼을 눌러 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 시스템 정보를 띄운다.
......2. '도구' 메뉴를 열어 '시스템 파일 검사기'를 골라 망가진 파일을 검사한다.
......3. 망가진 파일을 찾으면 '설치 디스크에서 한 파일의 압축해제'를 골라 시스템 파일을 되살린다.

인터넷 익스플로러 버그 때문에 글자 크기가 바뀌었으므로.글자가 커졌을 때 인터넷 익스플로러를
...... 띄우고 '보기' 메뉴를 눌러 '텍스트크기'를 '보통'으로 체크한 뒤 인터넷 익스플로러 다시 수행
...... 합니다.

"Rom Checksum Error"라구 뜨면서 A-drive에 부팅디스켓을 요구하는 경우에는
...... 대부분 이 오류는 배터리의 전압이 떨어져 CMOS 메모리 내용이 파괴되었을 경우 발생합니다.
...... 메인보드 구입처나 고객 지원 센터에 문의하거나 필요시 배터리를 교환해야 합니다.

이 경우 일차적으로 모니터의 명암조절이 잘못되어 발생할 수 있습니다.
...... 모니터의 외부버튼을 이용하여 명암조절을 밝게 맞추어 봅니다. 그래도 화면이 이상할 경우에는
...... 전원이 제대로 연결되어 있는지 다시 한번 확인합니다. 아무런 메시지없이 이같은 증상이
...... 보여진다면 모니터자체에 하드웨어적인 이상이 발생한 경우이므로 모니터 구입업체나
...... 판매업체의 A/S 센터에 문의하여야 합니다.

우선 본체 내부 및 연결선의 주변장치및 케이블이 정확히 연결되어있는지 점검해 보아야 합니다.
...... 부팅시 드라이브 체크하고 비프음 한번 나면서 하드읽는 소리가 나고 넘어가는지 확인해 보세요.
...... 그래픽카드만 확인해 보지 마시고 CPU,RAM등 모두 다시 뽑았다가 연결해 보시기 바랍니다.
...... 그래도 문제가 없다면 모니터와 그래픽카드의 연결 커넥터도 체크해 보시기 바랍니다.

비디오 카드 장착 여부와 케이블 연결 이상
...... 이 경우 하드웨어적인 원인이 주요인이 됩니다.
...... 1.컴퓨터내의 슬롯에 장착된 비디오 카드가 정확히 장착되지 않았을 경우
...... 2.컴퓨터 본체의 비디오 카드와 모니터를 연결하는 케이블이 장착되지 않았을 경우
...... 3.컴퓨터 본체의 비디오 카드와 모니터를 연결하는 케이블에 이상이 있을 경우입니다.

...... 비디오카드및 케이블 연결 확인
...... 1.먼저 컴퓨터 덮개 분해후에 비디오 카드가 정확히 슬롯에 장착되어 있는지 확인합니다.
...... 2.비디오 카드와 모니터를 연결하는 연결선이 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.

‘리프레시율’(refresh rate)이나 ‘화면 주사율’이라는 용어를 들어본 적이 있을 것이다.
...... 이것은 모니터 화면에 나타나는 그래픽 영상이 반복되는 횟수를 초 간격으로 나타낸 것이다.
...... 이것의 수치기 낮으면(일반적으로 50Hz 이하) 모니터가 떨리는 것처럼 보여 눈이 피로해진다.
...... 리프레시율은 모니터에 따라 또 해상도에 따라 달라진다. 70Hz 이상이 정상. 이 수치가 나오지
...... 않으면 해상도를 낮춰 본다.
...... Tip. 주의할 것과 참고할 사항
...... 모니터를 제대로 읽지 못해 윈도우가 '알 수 없는 모니터'로 인식하면, 리프레시율을 바꿀 수 없다. ...... 이 때는 정확한 모니터 드라이버를 이용해 모니터를 인식시켜 주어야 한다.
...... 실제로 TV에서 사용하는 리프레시율은 60Hz 정도로 이 수준이면 화면을 보는데 무리가 없다.
...... 하지만 정지된 영상은 리플레시율이 높아야 보기 좋다. 리프레시율이 같다고 해도 화면이 클수록,
...... 해상도가 높을수록 화면 깜박임이 심하게 나타난다. 예를 들어 리프레시율이 60Hz라고 할 때
...... 14인치짜리보다 21인치짜리 모니터의 상태가 더 나쁘다.

...... ① 배경화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [등록정보] 메뉴를 고른다.
...... ② ‘디스플레이 등록 정보’ 창이 뜬다. [설정] 탭을 누른다.
...... ③ [설정] 탭으로 오면 [고급] 버튼을 누른다.
...... ④ ‘등록 정보’ 창이 [어댑터] 탭을 누른다.
...... ⑤ ‘화면 주사율’ 항목이 보인다. 드롭 다운 메뉴를 눌러 높은 수치로 바꾸어 놓는다.

모니터의 화면이 떨리는 것은 다양한 원인이 있다. 우선 전압의 불안정으로 인해 모니터가 영향
...... 받는 것을 생각할 수 있다. 두 번째로는 리프레시 레이트가 과다하게 설정돼 있어 모니터에
...... 무리가 가는 경우이다. 그리고 모니터 주변에 자성을 띈 물체 또한 모니터에 영향을 준다.
...... 스피커라든지 변압기, 코압선, TV 등에 영향을 받는데 특히 일반 오디오 스피커는 모니터에
...... 심각한 영향을 줄 수도 있으므로 충분한 거리를 두고 설치해야 한다. 모니터나 그래픽카드의
...... 불량일 수도 있고 모니터가 interlace로 맞춰져 있다면 non-interlace로 맞추는 것이 좋다.

사운드의 볼륨 조절 부분에서 마이크가 사용하지 않는 것으로 설정되어 있는 경우,마이크의
...... 볼륨이 음 소거로 설정되어 있는 경우,마이크 자체의 불량인 경우, 마이크 볼륨이 가장 낮은
...... 상태로 설정되어 있는 경우 입니다.
...... 바탕화면 오른쪽 아래에 보시면 시간 표시 옆(작업 표시줄)에 있는 작은 아이콘 중에서 노란색
...... 스피커 모양의 아이콘을 더블 클릭합니다.
...... 볼륨 컨트롤 (볼륨조절) 창이 나오면 옵션에서 등록정보를 클릭합니다.
...... 항목 선택은 마우스 왼쪽 버튼을 한 번 클릭하시면 됩니다.
...... 볼륨조절 부분의 재생, 녹음, 기타 항목에서 재생을 선택하시고 볼륨 컨트롤 표시 항목에서
...... 마이크(microphon) 항목이 선택되어 있는지 확인하시고 선택되어 있지 않으면 선택을 하시고
...... 확인을 클릭합니다.
...... 볼륨 컨트롤 창이 나오면 선택되어 있는 항목들이 나옵니다.이 항목 중에서 마이크 부분의 볼륨을
...... 중간 위치로 조정하시고 음소거 부분에 체크를 없애 줍니다.마이크로 소리를 내어 테스트
...... 해 봅니다.
...... 스피커에서 마이크 소리가 나오면 정상적으로 작동을 하는 것입니다.
...... 만약 스피커가 정상적인 상태에서 마이크 소리가 나오지 않는다면 마이크의 불량으로 마이크를
...... 점검하셔야 합니다.

가장 간단하게는 윈도를 부팅시 F8키를 눌러 안전모드로 부팅후 다시 원상태로 부팅하면 대부분
...... 고쳐진다.
...... 이 방법으로 해결되지 않을 경우에는 C:\WINDOWS\ 디렉토리 내의 'TTFCACHE' 파일을 직접
...... 지워주시면 파일이 재생성 되며 문제가 해결될 것입니다.
...... 이 때 위 파일은 숨김 속성을 가지고 있기 때문에 폴더창의 도구 -> 폴더 옵션으로 가신 후
...... '보기' 탭에서 숨은 속성의 파일을 볼 수 있도록 설정해주셔야 삭제가 가능합니다.
...... 마지막으로는 제어판 -> 프로그램 추가/삭제로 가신 후 '윈도우 설치' 탭에서 다국어 지원을
...... 설치해도 해결이 가능합니다

담당부서 : 전산실 : 3479-0219